Вопросы и ответы

Да, это обычная для нас работа. Пришлите фотографии со всех сторон и по возможности размеры — сделаем модель сами, а потом напечатаем. Стоимость моделирования считается отдельно и сразу озвучивается.

Небольшие изделия — 1–3 рабочих дня. Крупные и составные (косплей, партии деталей) — от 3 до 7 дней. Если нужно быстрее, есть срочное изготовление за сутки.

Только из PLA. Это пластик на растительной основе — из кукурузного крахмала и сахарного тростника. Он не содержит вредных веществ и разлагается в природе.

Да. При заказе напишите желаемый цвет — подтвердим наличие. Если точного оттенка нет, предложим ближайший или закажем.

Выберите товар в каталоге и положите в корзину либо оставьте заявку через форму. Мы перезвоним, уточним детали и подтвердим сроки.

Наличными или картой в магазине, переводом после подтверждения заказа, а юридическим лицам — по счёту с полным комплектом документов.

Да, из магазина в ТЦ «Охтинский бульвар». Мастерская на Ушинского работает по договорённости — позвоните заранее.

Отправляем по всей России — СДЭК, Боксберри или Почтой. Стоимость доставки считает служба по вашему адресу.

Одной деталью печатаем до 30 × 30 × 35 см. Всё, что больше, режем на части и собираем — так делаются косплей-костюмы и крупный реквизит.

Зависит от пластика и задачи. Для нагруженных деталей берём нейлон или поликарбонат, для уличных — ASA или PETG, для игрушек — PLA. Подскажем, что выбрать под вашу задачу.

Да. Привезите образец или пришлите фотографии с линейкой — восстановим геометрию и напечатаем. Если деталь работает на трение, посоветуем материал попрочнее.

Работаем по договору, выставляем счёт и отдаём закрывающие документы. По системе налогообложения и НДС уточните у менеджера — ответим сразу.

Конечно. Где куплен принтер и какой он марки — значения не имеет. Работаем с FDM-принтерами любых производителей, включая самосборные.

Большинство поломок устраняем за один визит или за день в мастерской. Ремонт платы и заказ редких запчастей — до трёх дней; срок называем сразу после диагностики.

Скажем прямо. Диагностика в мастерской бесплатная, поэтому вы ничего не теряете: если ремонт выходит дороже нового принтера, так и объясним и подскажем, что брать взамен.

Три месяца на выполненные работы и установленные нами запчасти. Если та же поломка повторилась — приезжаем и переделываем бесплатно.

Да, это отдельная услуга. Показываем весь путь — от модели и слайсера до готовой печати — на вашем принтере и под ваши задачи.

Да, по договору и с закрывающими документами. Обслуживаем парк принтеров в школах, вузах и на производствах — условия обсуждаем отдельно.